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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/03/2026

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La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Eden Room sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

SARL GSL Immo
SARL
9002 résidence village de campagne 83310 Cogolin
gabrielsprietlavenent@gmail.com
0695445607

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2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • identité : nom, prénom ;

  • coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;

  • données liées à la réservation : dates de séjour, nombre de voyageurs, demandes particulières ;

  • données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies, données techniques ;

  • échanges : messages envoyés via formulaire de contact, e-mail, WhatsApp ou tout autre canal utilisé.

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3. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • répondre à vos demandes de contact ou d’information ;

  • gérer les réservations, séjours et demandes associées ;

  • encaisser les paiements et gérer la facturation ;

  • assurer le service client et le suivi des demandes ;

  • améliorer le site et mesurer son audience ;

  • envoyer, si vous y avez consenti ou si la loi l’autorise, des communications commerciales ;

  • prévenir les fraudes et sécuriser le site.

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4. Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur :

  • l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, notamment pour la gestion des réservations ;

  • le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement, par exemple pour sécuriser le site ou améliorer les services ;

  • le consentement, notamment pour certains cookies et, le cas échéant, pour certaines communications marketing.

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5. Destinataires des données

Les données sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de SARL GSL Immo ainsi qu’aux sous-traitants ou prestataires agissant pour notre compte, dans la limite de leurs missions, notamment :

  • hébergement du site : Wix ;

  • messagerie / relation client : gmail ;

  • statistiques / audience : meta ;

  • comptabilité / facturation : SERRE

Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées lorsque la loi l’impose.

À titre indicatif :

  • demandes de contact / prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact ;

  • données clients utilisées à des fins de prospection : pendant la relation commerciale puis 3 ans à compter de sa fin ;

  • pièces comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales ;

  • données nécessaires à la gestion des litiges : pendant la durée de prescription applicable.

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7. Transferts hors Union européenne

Si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne ou traitent des données en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons qu’un niveau de protection approprié est mis en place, notamment par des clauses contractuelles appropriées ou tout autre mécanisme conforme à la réglementation applicable.

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8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

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9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité,

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : gabrielsprietlavenent@gmail.com

Vous pouvez également, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, adresser une réclamation à la CNIL.

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10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

La CNIL rappelle que l’information RGPD doit être concise, transparente, compréhensible et facilement accessible, et qu’elle doit notamment couvrir les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation et droits des personnes. Elle indique aussi qu’en l’absence de réponse satisfaisante à une demande d’exercice de droits, une plainte peut être adressée à la CNIL.

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Pour les durées, la CNIL recommande notamment 3 ans pour les prospects après le dernier contact, 3 ans après la fin de la relation commerciale pour les données clients utilisées à des fins de prospection, et rappelle que certaines données comme les factures peuvent devoir être conservées 10 ans pour répondre aux obligations légales.

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